Juan Limit Break, utilisateur de TikTok, a récemment partagé une vidéo mettant en lumière une innovation technologique dans les pharmacies Jean Coutu. Il y présente un robot-guide destiné à assister les clients dans leurs achats. Ce robot, équipé d’un écran affichant le message « Laissez-moi vous guider », propose différentes sections telles que Advil, analgésiques, articles de bain, balances et articles saisonniers…
Les clients peuvent ainsi sélectionner la catégorie de produits recherchée, et le robot les conduit directement à l’emplacement souhaité dans le magasin. Juan trouve ce concept très intéressant et le qualifie de « je suis Messmerisé », faisant un jeu de mots avec le célèbre hypnotiseur Messmer.
Cette initiative s’inscrit dans une tendance plus large où les entreprises adoptent des solutions robotiques pour améliorer l’expérience client et pallier les défis liés à la main-d’œuvre. Par exemple, un restaurant de Québec a intégré un robot pour aider au service en réponse à la pénurie de personnel.
L’intégration de ces technologies vise à offrir une assistance personnalisée aux clients, rendant leur expérience d’achat plus fluide et agréable. Les retours positifs, comme celui de Juan Limit Break, suggèrent que ces innovations sont bien accueillies par le public et pourraient se généraliser dans divers secteurs du commerce de détail.
@juanlimitbreak on vit dans le futur! #robot #jean-coutu #Laval #québec #Montréal #futureisnow #Qc ♬ original sound – JuanLimitBreak
