Au l’IKEA de Boucherville, une cliente a partagé son expérience qui l’a surprise. Alors qu’elle attendait pour les célèbres boulettes du commerce, elle a remarqué que les échanges entre une dizaine d’employés derrière le comptoir se faisaient exclusivement en anglais.
Pourtant, lorsqu’ils s’adressaient aux clients, ils passaient au français.
Cette situation a soulevé des questions sur la place réelle du français dans cet environnement de travail. Pourquoi le français semble-t-il réduit à un simple outil de façade pour les interactions avec la clientèle?
Dans un Québec où la langue française est au cœur de l’identité culturelle, ce choix linguistique ne passe pas inaperçu.
